Conceitos Básicos e Importantes:

O ATALHO, deve ser um nome único, de fácil localização, e de preferencia curto.

DICA: Usando / antes do nome do atalho, fará com que o sistema liste todas as respostas rápidas ao digitar o comando /.

A MENSAGEM, deve conter o conteúdo desejado. Você pode utilizar as Variáveis (Mustache) no corpo da mensagem.

O campo GLOBAL define se a mensagem deve ser compartilhada com outros operadores ou somente para você.

O campo ANEXAR só ficará disponível depois de você preencher o nome do atalho.

Evite nomes de arquivos grandes e com caracteres especiais. Espaços também não são recomendados. Use por exemplo: video.mp4

Para o envio de áudio, utilize SEMPRE o formato MP3.

Ao anexar um arquivo, o campo CAPTION surgirá, onde você poderá colocar o texto que será anexado ao arquivo indicado. Arquivos de áudio NÃO SUPORTE CAPTIONS. Desta forma, temos a seguinte regra:

Áudio anexo sem caption = EXIBIDO COMO GRAVADO NA HORA

Áudio anexo COM caption = EXIBIDO COMO ENCAMINHADO

Através das respostas rápidas, você pode enviar as seguintes variações:

MENSAGEM RÁPIDA DE TEXTO

MENSAGEM RÁPIDA COM ARQUIVO

MENSAGEM RÁPIDA LOCALIZAÇÃO