As respostas rápidas são mensagens predefinidas que permitem padronizar o atendimento e reduzir o tempo gasto pelo operador para enviar uma resposta. Elas ajudam a manter a consistência nas respostas e aumentar a eficiência do at ...
Para criar respostas rápidas, siga estas dicas importantes: Atalho: Escolha um nome único para o atalho, de preferência curto e fácil de lembrar. Mensagem: Defina o conteúdo da mensagem. Você pode usar vari&aacu ...
Se você usar "/" antes do nome do atalho, o sistema listará todas as respostas rápidas ao digitar esse comando. Isso facilita a localização e o envio de respostas rápidas durante o atendimento.
Para anexar arquivos a respostas rápidas, considere as seguintes boas práticas: Evite nomes de arquivos longos e com caracteres especiais. Espaços também não são recomendados. Use nomes simples, como "video.mp4 ...
Há uma diferença na exibição dos arquivos de áudio, dependendo se há um "caption" (legenda) ou não: Sem caption: O áudio será exibido como gravado na hora. Com caption: O áudio ser& ...
Há várias variações de respostas rápidas que podem ser criadas: Mensagem Rápida de Texto: Uma resposta rápida contendo apenas texto. Mensagem Rápida com Arquivo: Uma resposta rápida que in ...
Para criar uma mensagem rápida de contato, siga este modelo: <nome>Nome do Meu Contato </nome><telefone>5511989091838 </telefone> Esse modelo permite compartilhar informações básicas de cont ...
Para criar uma mensagem rápida de localização, você precisará de coordenadas de latitude e longitude. O modelo para inserir a localização é: <endereço> Aqui vai o meu endereç ...