O NOVO ENVIO é uma plataforma de comunicação e gestão que integra diferentes canais, como WhatsApp, Instagram, Facebook e Telegram, para otimizar o atendimento ao cliente e a colaboração entre equipes. Ele é ...
O NOVO ENVIO oferece uma variedade de benefícios, como: - Maior alcance de clientes por meio de envios em massa. - Atendimento unificado em diferentes canais. - Automação de respostas para maior eficiência. - CRM para gere ...
Com recursos como o CRM para vendas, rodízio de atendimento, agendamento de mensagens e sistema Kanban, o NOVO ENVIO ajuda a otimizar o processo de vendas. Essas ferramentas permitem uma gestão mais eficaz das conversas, distribuiç&at ...
O NOVO ENVIO facilita o relacionamento com os clientes através de recursos como chatbots, tags para classificação de atendimentos e respostas personalizadas usando inteligência artificial. Além disso, o sistema permite o ...
O NOVO ENVIO oferece automação para atendimento 24 horas, mensagens automatizadas de transferência, mensagens de despedida e notificações de posição na fila. Isso permite um atendimento contínuo e tra ...
Com recursos como o WhatsApp CRM para equipes, chat interno, troca de arquivos e colaboração facilitada, o NOVO ENVIO ajuda a melhorar a comunicação interna. Isso permite uma melhor coordenação entre membros da eq ...
O dashboard do NOVO ENVIO oferece monitoramento em tempo real, permitindo que os gerentes acompanhem o desempenho da equipe e tomem decisões rápidas. Ele também inclui métricas detalhadas para uma gestão otimizada e rela ...
O NOVO ENVIO possui recursos como modo privado para conversas confidenciais, gerenciamento de permissões para agentes e bloqueio de números indesejados. Esses recursos garantem maior segurança e privacidade, evitando acessos nã ...
O NOVO ENVIO se integra a mais de 2.000 aplicativos, incluindo RD Station, Open AI, Typebot, Perflex CRM, CVCRM e IXC. Essas integrações permitem maior automação de processos e expandem as funcionalidades da plataforma, melhora ...
O NOVO ENVIO oferece suporte via WhatsApp para responder rapidamente a dúvidas e problemas. Além disso, a plataforma disponibiliza treinamento online diário para preparar a equipe e garantir o máximo potencial. Esse suporte ded ...
Com recursos como respostas automatizadas, troca de mensagens ilimitadas, mensagens rápidas e transferência de atendimentos, o NOVO ENVIO otimiza a eficiência do atendimento ao cliente. A automação reduz o tempo de respost ...
Sim, o NOVO ENVIO é compatível com dispositivos móveis e web, oferecendo flexibilidade de acesso. Essa característica permite que você utilize a plataforma em qualquer lugar, garantindo uma comunicação cont& ...
Sim, a plataforma permite criar listas personalizadas de clientes para campanhas de marketing. Essa funcionalidade facilita a segmentação e a criação de campanhas automatizadas, aumentando a eficácia das suas aç&o ...
O NOVO ENVIO oferece recursos para controle de jornada, permitindo limitar o acesso à plataforma conforme a carga horária. Isso garante um equilíbrio entre eficiência e bem-estar dos atendentes, evitando sobrecarga e garantindo ...
Sim, a plataforma oferece relatórios e estatísticas quantitativas e qualitativas para análise avançada. Isso permite uma análise detalhada das operações, facilitando a tomada de decisões e ajudando a ...
O NOVO ENVIO oferece recursos como sistema Kanban para gestão visual de conversas, histórico de atendimento e centralização de conversas. Esses recursos permitem acompanhar o progresso das conversas, ter um registro completo pa ...
Sim, o NOVO ENVIO oferece uma funcionalidade para agendar mensagens em datas e horários específicos. Isso garante uma comunicação fluida, mesmo fora do horário comercial, permitindo que você mantenha contato com se ...
A plataforma possui um recurso de rodízio de atendimento, que atribui chats automaticamente para o atendente disponível, com controle de proporções e status. Isso garante uma distribuição equilibrada, evitando sob ...
O NOVO ENVIO oferece várias opções para gerenciar contatos, como importação em massa, criação de grupos e listas personalizadas. Essas funcionalidades facilitam a organização e segmentaç ...
A plataforma inclui recursos como avaliação de atendimentos e feedback para melhoria, que permitem coletar opiniões dos clientes ao final de cada conversa. Isso ajuda a identificar áreas de melhoria e a manter um alto ní ...
O CRM baseado em conversas permite converter mensagens e demandas em oportunidades de negócio para acompanhar a jornada do cliente. Com isso, a equipe pode rastrear conversas importantes e transformar leads em oportunidades de vendas de forma mais ...
O NOVO ENVIO integra-se com diversos aplicativos, como RD Station, Open AI, Typebot, IXC, entre outros. Essas integrações permitem criar fluxos de trabalho mais automatizados e produtivos, aprimorando a eficiência do atendimento e do m ...
Sim, a plataforma permite construir fluxos de automação para fornecer documentos e informações rapidamente. Isso é útil para acelerar o atendimento ao cliente e reduzir o tempo de resposta, melhorando a experi&eci ...
A plataforma possui um sistema de gerenciamento de permissões para controlar o que cada usuário ou departamento pode fazer. Isso garante segurança e controle, permitindo que apenas pessoas autorizadas tenham acesso a informaç&o ...
Sim, o NOVO ENVIO é compatível com dispositivos móveis e web, oferecendo flexibilidade de acesso. Essa flexibilidade é ideal para equipes que trabalham remotamente ou precisam de acesso à plataforma em diferentes locais.
A plataforma oferece recursos como identificação do atendente, protocolo automático e mensagem de posição da fila. Esses recursos ajudam a manter uma comunicação clara e transparente com os clientes, evitan ...
Sim, a plataforma permite a troca de arquivos, como texto, áudio, imagens e documentos. Essa funcionalidade é útil para compartilhar informações adicionais com os clientes durante o atendimento, tornando a comunica&ccedi ...
Sim, a plataforma possui chat interno para comunicação entre colaboradores. Isso facilita a coordenação entre a equipe, permitindo um melhor fluxo de trabalho e uma comunicação mais eficiente.
A plataforma possui um recurso para bloquear números indesejados, evitando spam e chamadas não autorizadas. Isso ajuda a manter uma comunicação mais limpa e focada nos clientes relevantes para o seu negócio.
O sistema de tags permite classificar atendimentos para melhor gestão dos clientes. Com esse recurso, você pode categorizar conversas e contatos para otimizar o tempo de resposta e melhorar a organização.
A função "espionar conversa" permite visualizar um trecho da conversa em tempo real, ajudando a monitorar o andamento do atendimento. Esse recurso é útil para gerentes e supervisores que precisam acompanhar o desempenho da equi ...
A plataforma permite converter conversas em oportunidades de negócios, facilitando o acompanhamento da jornada do cliente. Isso ajuda a equipe a identificar leads promissores e a transformar diálogos em vendas efetivas. Aqui está uma ...